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【大事点评】
近期,北京市卫生健康委员会、北京市中医管理局印发了《北京市改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案(2023-2025年)》,聚焦优化医疗服务、改善全过程就医感受、提升患者体验,方案明确了6大方面、23项具体重点任务。该方案立足患者就医视角,聚焦“体验感”,从提升诊前服务质量、患者急诊急救体验、住院体验、诊后体验等角度出发,结合群众看病就医的堵点淤点难点,提出了一系列改善措施。其中,北京市鼓励各医院提供多种付费渠道,探索推行“先诊疗后付费”“一次就诊一次付费”“移动线上付费”。本次方案明确,全市将力争用3年时间,提升医疗服务的反应性、连续性、便利性、整合性、舒适性、可靠性和智慧化程度,推动形成中国式现代化医疗服务模式,进一步增强首都人民群众就医获得感、幸福感、安全感。
【热点出击】
7月1日,为期62天的2023年全国铁路暑期运输启动。7月1日至8月31日,全国铁路预计发送旅客7.6亿人次,日均发送1200万人次以上,较2019年同期有较大幅度增长。据中国国家铁路集团有限公司相关负责人表示,今年暑期,学生流、旅游流、探亲流等出行需求旺盛,铁路客流预计保持高位运行。铁路部门坚持以市场需求为导向,统筹客货运输组织,精心制订暑期运输方案,满足旅客出行和重点物资运输需求。
在保障客货运量的同时,铁路部门将进一步提升旅客出行体验。加强客流高峰时段进站候车旅客引导和乘降组织,确保旅客平安有序出行。为老幼病残孕等重点旅客开辟绿色通道,做好站车空调、餐饮、供水等基本服务,与公交、地铁等市政交通紧密接驳,努力打造温馨旅途。建议关注交通运输板块相关机会。